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Golpe do falso advogado: como proteger clientes e fortalecer os canais oficiais do escritório

O golpe do falso advogado deixou de ser um risco pontual e passou a exigir atenção permanente dos escritórios. Criminosos usam informações reais de processos, nomes de profissionais e abordagens convincentes para induzir clientes a realizar pagamentos ou transferências. O problema afeta diretamente a confiança construída entre advogado e cliente – justamente um dos ativos mais valiosos de qualquer escritório.

O problema é real e ganhou dimensão nacional

Em março de 2026, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) informou que sua Ouvidoria havia registrado 88 denúncias relacionadas ao golpe do falso advogado desde maio de 2025. Segundo o órgão, a maioria das manifestações foi apresentada por advogados, e as denúncias apontavam para o uso indevido de informações processuais em abordagens fraudulentas.

A Ordem dos Advogados do Brasil também ampliou a resposta institucional. Em janeiro de 2026, o Conselho Federal reuniu representantes dos setores financeiro, de telecomunicações e de tecnologia para discutir mecanismos de prevenção e resposta. Em abril, a OAB informou que a plataforma ConfirmADV, criada para verificar a identidade profissional de advogados, já havia recebido mais de 32 mil solicitações de verificação.

Como funciona o golpe do falso advogado?

O padrão varia, mas geralmente existe um elemento em comum: o criminoso tenta parecer parte legítima do relacionamento entre escritório e cliente. Ele pode usar foto, nome do advogado, dados do processo, linguagem jurídica e informações verdadeiras para aumentar a credibilidade da mensagem.

  • Contato por número de WhatsApp diferente do utilizado habitualmente pelo escritório.
  • Pedido urgente de PIX, taxa, depósito ou pagamento para liberar valores do processo.
  • Uso de informações reais do processo para convencer a vítima.
  • Envio de boleto, chave PIX ou conta bancária que não corresponde ao canal habitual do escritório.
  • Pressão para que o cliente faça o pagamento imediatamente e não confirme a informação por outro canal.
  • O escritório precisa criar uma referência oficial para o cliente

Uma das medidas mais importantes é eliminar a dúvida sobre onde o cliente deve consultar informações. Quanto mais dispersa estiver a comunicação – WhatsApp pessoal, e-mail, mensagens de números diferentes, boletos enviados de maneiras distintas -, maior a dificuldade para o cliente distinguir uma solicitação legítima de uma fraude.

Por isso, a prevenção não depende apenas de alertar o cliente para “desconfiar”. O escritório também pode estruturar um ambiente oficial, com padrões claros de comunicação, consulta de processo, documentos e cobranças.

Boas práticas que podem reduzir a exposição

  • Informe por escrito quais são os canais oficiais do escritório.
  • Oriente o cliente a nunca realizar pagamentos recebidos por canais desconhecidos sem confirmação.
  • Padronize a forma de envio de boletos e cobranças.
  • Mantenha histórico das comunicações relevantes com o cliente.
  • Adote autenticação em dois fatores nas contas e sistemas utilizados pela equipe.
  • Treine colaboradores para reconhecer tentativas de engenharia social e vazamento de credenciais.
  • Quando tecnologia e experiência do cliente se encontram

O ponto central é tornar o relacionamento previsível. O cliente precisa saber onde encontrará a informação correta, onde falará com o escritório e por qual canal receberá uma cobrança legítima. Isso melhora a experiência e adiciona uma camada prática de segurança.

Como a AdvCore se conecta a esse cenário

Na AdvCore, o escritório pode oferecer ao cliente um aplicativo oficial com a sua marca, reunindo acompanhamento de processos, documentos, chat e cobranças em um único ambiente. A plataforma também permite emitir cobranças integradas ao Asaas e disponibilizar essas informações dentro do fluxo oficial de atendimento.

Isso não elimina sozinho o risco de fraude, mas ajuda a criar uma referência clara: em vez de depender exclusivamente de mensagens avulsas, o cliente passa a ter um canal reconhecido para confirmar informações, acompanhar o caso e consultar cobranças.

Conclusão sobre o Golpe do falso advogado

Em conclusão, o golpe do falso advogado exige uma combinação de orientação, processos internos e tecnologia. Escritórios que estabelecem canais oficiais, padronizam cobranças e facilitam a confirmação de informações tornam a relação com o cliente mais segura e profissional – e transformam prevenção em parte da própria experiência de atendimento.

Fontes e referências

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